Novex Outdoor İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Novex Outdoor’dan satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade edebilirsiniz:

1. İade Süresi:
   Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları:

   • Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalı.

   • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

   • Faturası mutlaka eklenmelidir.

3. İade Edilemeyen Ürünler:

   • Hijyen nedeniyle, açılmış paketli giyim ve kişisel kullanım ürünleri

   • Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler

4. İade Süreci:

   • İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

   • Onay sonrası ürününüz anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.

5. Ücret İadesi:

   • Ürün iade şartlarına uygunsa, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

   • İade tutarı, ödemenin yapıldığı yöntem ile geri gönderilir.